 保洁员姜子梅（右一）是银天佳苑贴心的"义务公共管家"。 银天佳苑星级酒店式物业服务让业主住得安心 人居周刊讯（记者张沁）来到将军路1号银天佳苑小区。门口的保安热情地打招呼“您好”，让归家的业主倍感亲切。小区内整洁的道路见不到一片落叶，入户单元门厅内的地毯直达电梯门口，电梯内整洁亮堂，楼梯间的扶手擦得发光，初次来到这里的人很难相信这是一个已有13年历史的小区。 保洁员是义务公共管家 “姜阿姨，谢谢你！每次下雨，你都会第一时间去天台帮忙把衣服收进来，让我们因为上班不在家的人很是安心！”A栋业主刘女士在门口碰到了保洁员姜子梅，热情地前去表达感谢。据刘女士介绍，她连家里的钥匙都安心地交了一把给姜阿姨，“有时候出门急，洗衣机里的衣服忘了晾，给姜阿姨打个电话就解决了。” 据了解，从2005年银天佳苑小区交房时，姜子梅就已经在小区工作，到今年已是第13个年头。她不仅对小区环境特别熟悉，连常住的业主名字都能叫出来，因为为人热情、做事认真，成了A栋和F栋96户业主贴心的“义务公共管家”。 “早上7点前开始工作，在业主出门上班前，小区外围就已经打扫干净。外围日常卫生分为早中晚三次清扫，每月月底进行一次大扫除。”姜子梅对于自己的工作已经非常熟悉。整个小区卫生无死角，力求“眼睛能够看得到的地方，没有蜘蛛网等杂物；手能够摸到的地方，没有灰尘。” 业主满意率达95% 银天佳苑小区的物业服务由浏阳市飞力物业管理有限公司负责。公司负责人张运权介绍，银天佳苑小区的门禁、监控、消防等设施一直管理维护良好，从未发生较大的消防安全事故，是浏阳目前唯一申报“长沙市平安小区”的示范小区，2017年业主满意度调查中，满意率达95%。 在征求业主的意见后，物业去年以来帮业主进行天然气的铺设与开通。安排挖沟埋管道、渣土清运、装气表、测气压、改造换芯、通气点火等工作，实现小区天然气覆盖率达90%，为业主大大减少了生活成本。小区还配备了水电维修工，业主家的电灯、水表等水电设施坏了，都可以申请让维修工免费上门服务，获得业主一致好评。 |
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