| 中和镇卫生院挂号缴费窗口高度过低引群众吐槽：
“弯腰挂号缴费有点费劲”
中和镇政府：立即采取措施，提高窗口高度
浏阳日报讯（记者李小雷）昨日，市民刘先生拨打本报新闻热线83830000，反映我市中和镇卫生院挂号缴费窗口高度过低，导致患者在挂号缴费时，需要弯着腰才能与窗口内的工作人员对话。昨日上午，记者来到中和镇卫生院实地探访，发现报料人所言非虚。
“窗口设置得太低了，挂号缴费真是费劲。”前不久，市民刘先生到中和镇卫生院办事，卫生院内的挂号缴费窗口设置位置太低，挂号缴费的患者只有弯着腰才能与窗口内的工作人员对话。
刘先生说，期间有名女患者可能由于站的时间较久，有些支撑不住，但为了办理手续，一只手扶着膝盖，弯着腰勉强与工作人员交流。
昨日上午，记者来到中和镇卫生院，入口处两个低矮的挂号缴费窗口前排了不少前来挂号缴费的患者。
记者注意到，两个挂号缴费窗口属于玻璃封闭式窗口，只在离地面一米左右的位置开了两个方形孔，患者挂号缴费，只能通过方形孔与里面的工作人员对话，且在窗口外未给挂号缴费的患者设置座椅。
“有个座位的话，也会好一点，至少不用吃力弯腰。”一位前来挂号的患者表示，挂号缴费窗口的设置高度确实不合理，虽然在窗口设置了传话话筒，但有时因为手续繁琐，再加上多半是老年人，听力没有那么好，就不得不弯腰将头探到窗口位置与工作人员对话。
而在挂号窗口对面的取药窗口，则采用的是推拉式活动窗户，患者站着就能很方便地与药房内的工作人员对话。
随后记者将这一情况反映给了中和镇政府，当天下午，中和镇相关负责人来到中和镇卫生院现场查看，认为卫生院的挂号缴费窗口设置高度过低，给前来挂号缴费的群众带来了不便。随后，该负责人要求卫生院立即采取措施，在9月11日下午前，提高窗口的高度，完善相关设施，方便群众挂号缴费。
据记者了解，昨日，中和镇卫生院已着手对该窗口进行整改，并表示将举一反三，优化服务质量，方便患者就诊。
|
|